Politique de Retours – Une Île Un Style
Chez Une Île Un Style, nous nous engageons à vous offrir des vêtements et accessoires de qualité qui reflètent l’élégance et l’authenticité des tissus traditionnels africains. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger votre article selon les conditions ci-dessous.
1. Conditions de Retour
Vous pouvez retourner un article sous 14 jours après réception de votre commande si :
✅ L’article est dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes intactes.
✅ L’article ne présente aucun signe d’usure, d’odeur ou de détérioration.
✅ L’article n’est pas une pièce sur-mesure ou un article en promotion (ces articles ne sont ni repris ni échangés).
⚠️ Les articles endommagés, portés ou sans étiquette ne pourront pas être acceptés en retour.
2. Procédure de Retour
📌 Étape 1 : Contactez-nous à [ unileunstyl@gmail.com ] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
📌 Étape 2 : Nous vous enverrons les instructions ainsi que l’adresse de retour.
📌 Étape 3 : Emballez soigneusement votre article et expédiez-le dans un délai de 7 jours après notre confirmation.
📌 Étape 4 : Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix.
3. Remboursements & Échanges
💰 Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat sous 7 à 10 jours ouvrés après réception de l’article retourné.
🔄 Échange : Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, nous vous enverrons l’échange sous réserve de disponibilité.
📦 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
4. Exceptions & Réclamations
❌ Articles personnalisés ou sur-mesure : Aucun retour ni échange possible.
❌ Articles en promotion ou soldés : Vente finale, non remboursable.
⚠️ Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous sous 48h après réception pour une solution rapide.
Nous Contacter
📧 Email : unileunstyl@gmail.com
📞 Téléphone : 0690 37 67 36
📍 Adresse : Saint-Louis , Marie- Galante 97134 Section Grand Pierre
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